포인트 구매후 vod착오충전

김삿갓

조회 수 730 추천 수 0 댓글 1

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10,11(수)오후7시48분 포인트 40,000원 구매하였습니다.

즉시 대진제국3를 충전할려고 키를 눌렀는네 , 엉뚱하게도 화천골vod가

선택되었습니다. 착오이므로 대진제국3를 볼수있도록 조치 하여주시기

바랍니다.

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Comments '1'

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관리자 2017.10.12 11:55

안녕하세요, 저희 홈페이지를 방문해주셔서 고맙습니다.
이용정책상 회원님께서 사용하지 않은 '포인트'에 대해서는 경우에 따라 환불이 가능하나, 이미 사용된 포인트는 구매 후의 시청 여부를 시스템으로 확인할 수 없기 때문에 취소 처리가 불가한 점 양해바랍니다. 회원님의 문의에 긍정적인 답변을 드리지 못해 죄송합니다.ㅜ
추가 문의사항이 있을 시 언제든지 02-368-2220(CNTV)로 연락주세요. 고맙습니다.

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